Need2Know je praktičan i jednostavan način za dobivanje važnih informacija o tvom zdravlju. Omogućuje ti da se testiraš na spolno prenosive bolesti iz udobnosti svog doma. Need2Know ti pruža profesionalnu, privatnu i povjerljivu uslugu. Jedino što moraš napraviti je naručiti test koji želiš putem interneta, prikupiti uzorak, slijedeći upute koje dolaze s tvojim kompletom za uzimanje uzorka, zatim poslati uzorak natrag nama i pregledati rezultate preko interneta na našoj web stranici. Cijeli proces je potpuno anoniman.
Postupak
Mi cijenimo tvoju privatnost i osiguravamo da su rezultati tvojih testova u potpunosti povjerljivi. Rezultati testova neće sadržavati identifikacijske podatke. Jedini osobni podatak koji možeš uključiti u rezultate testiranja je tvoj datum rođenja. Prilikom kupovine naših usluga, dodjeljujemo ti jedinstveni korisnički broj. Također, s tvojim kompletom za uzimanje uzorka, dobit ćeš pristupni ključ. Samo pomoću jedinstvene kombinacije korisničkog broja i pristupnog ključa možeš pregledati svoje rezultate.
Korak 1
Pregledaj testove i odaberi one koje želiš. Također, možeš odabrati koji tip uzorka želiš uzeti. Nakon što u košaricu dodaš sve testove koje želiš, klikni na gumb Pregled košarice koji se nalazi ispod ikone košarice. Ovdje možeš vidjeti popis testova koje si odabrao, uz tip uzorka i cijenu svakog testa. Nastavi klikom na gumb Naruči. Tada samo slijedi upute kako bi dovršio naručivanje testova.
Korak 2
Tvoj komplet za uzimanje uzorka stići će u običnoj, nemarkiranoj kuverti na kojoj je vidljiv samo logotip naše tvrtke (InovaGen). Nigdje na kuverti neće se spominjati testiranje na spolno prenosive bolesti. Obavijestit ćemo te e-poštom kada ti pošaljemo komplet za uzimanje uzorka. Stići će na adresu za dostavu koju si unio prilikom kupnje. U tvoj komplet za uzimanje uzorka uključeni su unaprijed plaćena povratna kuverta, detaljne upute i svi predmeti potrebni za uzimanje uzorka. Predmeti i upute za uzimanje uzorka ovisit će o tipu uzoraka koje si odabrao za testiranje. Uz komplet za uzimanje uzorka, također ćeš dobiti jedinstveni pristupni ključ, koji moraš iskoristiti da bi vidio svoje rezultate. Nemoj ga izgubiti! Ispod je primjer kompleta za uzimanje uzorka koji će ti stići poštom.
Korak 3
Da bi uzeo/la uzorak, samo trebaš pažljivo pratiti upute koje si dobio/la uz tvoj komplet za uzimanje uzorka. Postoje različite upute, ovisno o tipu uzoraka koje si odabrao/la za testiranje (analni, oralni, genitalni, uzorci krvi i urina). Nakon što uzmeš uzorak, pažljivo ga upakiraj slijedeći upute. Zatim nam pošalji uzorke natrag pomoću unaprijed plaćene povratne kuverte uključene u tvoj komplet za uzimanje uzorka. Obavijestit ćemo te e-poštom kada primimo uzorak.
Korak 4
Obavijestit ćemo te e-poštom kada su tvoji rezultati spremni. Rezultate možeš pregledati samo putem naše web stranice. Da bi pristupio svojim rezultatima, klikni na gumb Rezultati, u gornjem desnom kutu naše web stranice i unesi svoj jedinstveni korisnički broj i pristupni ključ. Prvo ćeš morati ispuniti kratku, anonimnu anketu koju koristimo za poboljšanje i nadogradnju naših usluga. Kada dovršiš anketu, tvoji rezultati su ti dostupni. Ako želiš, postoji mogućnost ispisa tvojih rezultata.
Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i primjenjuju se na sve klijente od 01.02.2018. godine.
I) Narudžba Usluga
Prilikom narudžbe Usluga elektroničkim putem najkasnije sljedeći radni dan naručitelj testiranja na SPI (dalje u tekstu: Naručitelj) prima elektroničku potvrdu primitka narudžbe. Potvrda sadrži popis naručenih Usluga, kontakte Naručitelja te upute za plaćanje.
Slanje Kompleta za uzimanje uzorka vrši se najkasnije idući radni dan.
Naručitelj može odabrati opciju slanja Kompleta putem kurirske službe uz dodatne troškove.
Uvjeti za odbijanje Uzorka uključuju (no nisu ograničeni na):
Nepropisno uzorkovanje (krivi biološki materijal, biološki materijal koji ne može proći potrebnu obradu, nepropisno označen Uzorak, odstupanja od koraka za uzimanje Uzorka u uputama za uzimanje uzorka)
Odstupanja od potrebnih uvjeta transporta (ograničeno vrijeme dostavljanja uzoraka za molekularne analize patogena, loša kvaliteta Uzorka prilikom primitka u laboratorij što uključuje teško oštećenje, razgrađenost i kontaminaciju Uzorka)
Nedovoljna količina biološkog materijala
Neprihvaćeni Uvjeti korištenja od strane Naručitelja
Primitkom Uzoraka, oni postaju vlasništvo InovaGena i mogu se koristiti za unutarnju kontrolu kvalitete, u svrhu znanstvenog istraživanja i razvoja novih analitičkih metoda. Takvi uzorci nisu obilježeni imenom.
Ako se nakon provedene analize ne potroši sav uzorak, zaostali uzorci će biti uništeni 7 dana nakon primitka u laboratorij.
Testiranje obuhvaća usluge odabrane prilikom narudžbe od strane Naručitelja, kao i analizu uzorka s odabranih tjelesnih područja. Rezultati testiranja dobiveni analizom određenog tipa uzorka ne podrazumijevaju ili ne potvrđuju da su druga tjelesna područja pozitivna ili negativna na oodređeni patogen u usporedbi s testiranim tjelesnim područjem.
Rezultati testiranja će biti dostupni Naručitelju isključivo online i Naručitelj je odgovoran za preuzimanje ili printanje ovih rezultata ukoliko Naručitelj želi sačuvati rezultate u fizičkom ili elektronskom primjerku.
Ukoliko Naručitelj nije obaviješten o svojim rezultatima, to ne podrazumijeva da su rezultati testiranja negativni, neodređeni ili pozitivni. Naručitelj je odgovoran kontaktirati korisničku službu na info@2knowdiagnostics.com za daljnje upute u slučaju ikakvih pitanja.
Rezultati svakog provedenog testiranja su strogo povjerljivi i izdaju se isključivo Naručitelju Usluge. Rezultatima testiranja se može pristupiti jedino korištenjem specifične kombinacije Korisničkog broja i Pristupnog Ključa pruženog Naručitelju. Svaki Naručitelj ima svoj jedinstveni Korisnički broj i Pristupni Ključ.
Naručiteljeva je odgovornost održati povjerljivost svojeg korisničkog računa i Pristupnog Ključa. Svaka aktivnost koja se odvija na Naručiteljevom korisničkom računu je odgovornost Naručitelja.
Odgovornost za uzimanje Uzorka preuzima Naručitelj. To se odnosi i na kvalitetu uzetog uzorka, tj. da je uzorak koji je dostavljen u laboratorij pravilno uzet, označen i poslan na način koji onemogućuje kontaminaciju ili zamjenu.
Naručitelj preuzima odgovornost o točnosti svih podataka u Obrascu za narudžbu Usluge.
S obzirom na određeno latentno razdoblje nakon inicijalne infekcije, postoji potreba za ponavljanjem ili višestrukim testiranjem u periodičnom razdoblju, koje može biti u rasponu od mjesečnog do godišnjeg, u slučajevima kada je latentna infekcija prisutna, ali je asimptomatska.
Određeni uvjeti povezani s kvalitetom pružene usluge mogu biti zakonski uključeni u ove Uvjete Korištenja. Zakonski važeći uvjeti nisu uvršteni u ovaj dokument, ali su automatski važeći.