Česta pitanja - Need 2 Know







Zašto bi se trebao/trebala testirati?

Zaraza spolno prenosivom bolešću (SPB) realan je rizik za sve spolno aktivne pojedince. Većina zaraženih ljudi nema nikakve simptome i najvjerojatnije niti ne zna da ima SPB, što čini testiranje jedinim načinom za potpuno upoznavanje sa svojim seksualnim zdravljem.  Spoznaja da imaš spolnu prenosivu bolest od njezinog najranijeg stadija omogućuje rani tretman, što sprječava razvoj zdravstvenih komplikacija povezanih s dugotrajnom infekcijom. Testiranje barem jednom na godinu preporučuje se svim seksualno aktivnim pojedincima.

Zar me moj liječnik ne testira na SPB tijekom godišnjeg pregleda?

Najvjerojatnije ne. Osim ako nisi pitao/pitala izravno za određeni test za spolno prenosive bolesti, najvjerojatnije nisi ni bio/bila testiran/a.

Bojim se da sam bio/bila izložen/a spolno prenosivoj bolesti nedavno. Kada je dobro vrijeme za testiranje?

Mnogima ovo pitanje prolazi kroz glavu nakon zabave vikendom. Različite spolno prenosive bolesti razvijaju simptome i oboljenje različitom brzinom, a velika je vjerojatnost da se simptomi neće pojaviti sve do uznapredovalih stadija infekcije. Ako imaš ikakvih pitanja ili strahova, najbolje bi bilo testirati se što prije kako bi bio/bila siguran/na.

Koliko su točni testovi?

Need2Know testovi baziraju se na PCR metodama. PCR tehnike omogućuju izrazito osjetljivu i točnu identifikaciju patogena u najranijim fazama infekcije. Svaki test izvodi se paralelno s pozitivnom, negativnom i internom kontrolom, što nam omogućuje najvišu kvalitetu i kontrolne standarde.

U kojim zemljama su dostupne vaše usluge?

Naše usluge dostupne su na području cijele Europe.

Kako izgleda pakiranje kompleta za uzimanje uzorka?

Komplet za uzimanje uzorka nalazi se unutar obične kuverte. Pakiranje je diskretno i na kutiji se nigdje neće spominjati testiranje na spolno prenosive bolesti.

Koliko su troškovi dostave?

Troškovi dostave ovise o opciji koju odabereš prilikom kupnje. Možeš birati između:
  • Standardna dostava – besplatna
  • Prioritetna dostava –
  • Prioritetna preporučena dostava –
  • TNT dostava -

Naručio sam test. Kada mogu očekivati dostavu kompleta za uzimanje uzorka?

Nakon zaprimanja narudžbe, komplet šaljemo najkasnije idući radni dan. Vrijeme dostave ovisi o opciji dostave koju si izabrao prilikom kupnje:
  • Standardna dostava – 4 do 6 radnih dana
  • Prioritetna dostava – 2 do 4 radnih dana
  • Prioritetna preporučena dostava – 2 do 4 radnih dana
  • TNT dostava – idući radni dan

Koja je razlika između prioritetne i prioritetne preporučene dostave?

Prioritetna pošiljka ima prednost u poštanskom uredu prilikom dostave, dok prioritetna preporučena pošiljka, uz tu prednost, također dobiva i broj za praćenje pošiljke te je pošiljku moguće pratiti i može se primiti jedino uz potpis.

Moj komplet za uzimanje uzorka nije stigao. Što da napravim?

Kontaktiraj nas i mi ćemo ti besplatno poslati novi komplet.

Primio/la sam komplet za uzimanje uzorka. Što sljedeće?

Komplet sadrži detaljne upute za uzimanje uzoraka i pridružene informacije koje će ti omogućiti jednostavno i bezbrižno uzimanje uzoraka. Nakon završetka uzorkovanja, stavi uzorak u spremnik i zaštitnu navlaku i pošalji uzorke u naš laboratorij.

Moram li slijediti bilo koju posebnu uputu prije davanja uzorka?

Nećeš morati postiti prije testiranja. Za neke vrste testiranja postoje određene preporuke za pripremu prije testiranja. Dodatne pojedinosti potraži u uputama koje se nalaze u tvom kompletu.

Kakav tip uzorka je potreban?

Tip uzorka razlikuje se ovisno o tome koje se testiranje provodi. Gdjegod je moguće, postojat će opcija da izabereš koji tip uzorka želiš testirati.

Koliko je vremena potrebno da se dobiju rezultati?

Vrijeme dobivanja rezultata ovisi o testu, ali najkasnije 10 radnih dana od zaprimanja uzorka u laboratorij.

Kako ću dobiti rezultat testa?

Obavijest o dostupnosti rezultata dobit ćeš elektroničkim putem, na e-mail adresu koju si unio/unijela prilikom registracije. Rezultati će tada biti vidljivi online preko našeg internog sustava na koji se možeš ulogirati koristeći svoj korisnički broj i pristupni ključ.

Mogu li pristupiti svojim rezultatima s mobilnog telefona?

Da, moći ćeš vidjeti rezultate putem mobilnog telefona.

Tko može vidjeti moje rezultate?

Svi rezultati testa uvijek su 100% povjerljivi, a samo ti možeš pristupiti svojim rezultatima. Testiranje neće biti označeno u tvojim medicinskim podacima. Svaka faza procesa testiranja bit će potpuno profesionalna i respektirat će tvoju privatnost.

Rezultat testa mi je pozitivan. Što da napravim?

U slučaju pozitivnih rezultata, savjetujemo da zatražiš savjet liječnika u vezi kliničkog ponovljenog testiranja.

Da li moje osiguranje pokriva testiranje?

Need2Know usluge nisu pokrivene osiguranjem.

Mogu li otkazati narudžbu?

Narudžba se može otkazati prije primanja uzoraka. Rok za otkazivanje je 7 dana od zaprimanja narudžbe. U slučaju otkazivanja, isplata se vraća u roku od 15 dana, umanjena za troškove slanja kompleta (ovisno o opciji dostave koju si odabrao/la) i iznos cijene kompleta za uzimanje uzorka od 35 kn.